航空圈讯 香港国泰航空近日取消多个航班，不少旅客出行受影响。国泰航空2024年1月10日发表声明，指已完成航班整合，并就近期航班调动而受影响的旅客道歉，强调会确保中国农历新年旅游高峰期间（2月7日至18日）航班如常运作。
据香港媒体报道，国泰航空营运及航空服务总裁麦皓云表示，就近期航班调动向受影响旅客诚挚致歉，并承认在圣诞节和新年期间低估了所需的候命机师（飞行员）数目。基于1月的机师值勤表早于12月中编定，候命机师不足的问题延续至1月。而为了确保航务运作稳定，需取消1月前两周部分航班，其中以1月7日为最多（共27班或14对航班取消），其后将陆续减少。由于部分航班的取消通知期较短，为顾客带来种种不便，再次致歉。
他强调，团队一直努力寻求解决方案，尽可能减低事件对顾客带来的影响。而了为确保已预订农历新年机票的顾客可按计划顺利出行，亦已预先取消2月的部分航班。总体而言，在1月1日至2月29日期间出行的受影响顾客，逾96%获安排转乘距原定起飞时间24小时内的替代航班；当中93%转乘其他国泰航班，而其馀顾客则获安排转乘伙伴航空公司的航班。
麦皓云指出，这次航班临时改动不单有负顾客对国泰航空的期望，也远远不符公司自订的标准。有鉴于此，他会亲自率领一个工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案，以期为香港市民提供可靠而优质的服务。
香港国泰航空自2023年12月起频繁取消航班，单是2024年1月8日及9日有逾40班航班被取消，当中涉及北京、青岛、台北、韩国首尔、日本东京、泰国曼谷、新加坡及阿联酋迪拜等。
香港特区行政长官李家超早前回应事件时表示，特区政府非常关注事件，香港特区运输及物流局局长亦已与国泰管理层作沟通，并提出国泰要尽一切努力，确保受影响旅客的不便及损失减至最低。
而香港民航处管理层1月9日已与国泰航空公司管理层会面，再次表达对国泰航空航班安排事宜的高度关注，并已要求国泰航空做好人手及各项配置，以确保为乘客提供稳定可靠的服务，特别是在即将来临的农曆新年旺季的出行需求。另外，香港民航处已要求国泰航空在1月底前提交报告，解释事件的成因、航班安排处理手法等，以防止同类事件再次发生。
国泰航空作为全球十大国际航空公司，但机师人手一直不足。香港航空机组人员协会主席Paul Weatherilt称，人手问题主因2020年国泰大规模重组计划出现策略错误，培训机师欠规划，在目前闹“机长荒”之下，“CX正招募800名见习机师，几乎毫无意义”。
国泰上周曾发声明解释，指去年12月流感季节期间，机师因病缺勤较预期多，因而主动取消个别航班，并指自12月中以来，少于总数百分之一的客运航班被取消。随后，香港航空机组人员协会反驳，称国泰招聘机师的进度根本赶不上运力恢复程度，与流感无关，预料农历新年等旺季或会再现航班取消情况。